Nie ważne, czy sprzedajesz produkty DTC, czy bawisz się w rynku nieruchomości, lejek marketingowy pomaga śledzić sposób zakupów twoich klientów—od początku do końca.
Chociaż nie każdy lejek sprzedażowy pasuje do jednego wzorca, lejek marketingowy to w zasadzie seria kroków, które prowadzą potencjalnych klientów przez podróż zakupową—od świadomości po zakup.
Lejek pomaga marketingowcom planować i mierzyć wysiłki mające na celu przyciągnięcie, zaangażowanie i konwersję potencjalnych klientów poprzez komunikację za pośrednictwem stron docelowych i reklam. Optymalizowana reklama informuje odwiedzających o twoim produkcie/ofercie, natomiast zadaniem strony docelowej jest dostarczenie ludziom wszystkich informacji, których potrzebują na temat oferty i przekonanie ich do zakupu.
Ponieważ motywacje i pragnienia Twoich potencjalnych klientów różnią się na każdym etapie lejka marketingowego, optymalizacja Twoich stron docelowych w różny sposób na każdym kroku jest kluczowa, aby uzyskać więcej konwersji z reklam i ostatecznie wyższy zwrot z wydatków na reklamę.
Więc, jak optymalizujesz swoje strony pod każdy etap lejka marketingowego?
Przekonajmy się.
Ten post podkreśli jak zaprojektować i zoptymalizować strony docelowe dla każdego etapu lejka marketingowego i zaprezentuje przykłady stron, które robią to dobrze.
Etap świadomości: Twórz strony docelowe, które wzbudzają zainteresowanie
Jako że to początek podróży, strona docelowa musi być zgodna z zainteresowaniami i wartościami Twoich klientów. Zazwyczaj na tym etapie strony docelowe dostarczają potencjalnym klientom wstępnych informacji o firmie, zwiększają subskrypcje bloga oraz generują pobrania list wskazówek, ebooków lub białych ksiąg.
Wykorzystaj ten etap, aby nawiązać kontakt z odwiedzającymi, opowiadając o doświadczeniach, z którymi mogą się utożsamić i wspólnych problemach—utkaj historię, która wykorzystuje skłonność twoich klientów do empatii lub wzbudź zainteresowanie, które będą chcieli zgłębić.
Firma Miracle sprzedająca artykuły gospodarstwa domowego oferuje prześcieradła antybakteryjne, które nie wydzielają zapachów, dzięki czemu robisz pranie trzy razy rzadziej.
Ich strona docelowa na etapie świadomości zawiera promocję z okazji Dnia Matki z rabatem do 46%.
Wraz z prezentacją oferty, strona docelowa Miracle edukuje również odwiedzających na temat „6 powodów, dla których Amerykanie rezygnują ze swoich tradycyjnych prześcieradeł” na rzecz wygodnej, oddychającej i miękkiej pościeli.
Marka wykorzystuje etap świadomości, aby informować odwiedzających o cechach, które wyróżniają ich produkty ponad tradycyjne prześcieradła, oraz dlaczego powinni sięgnąć po prześcieradła Miracle, oferując im dodatkowy 20% rabat na ograniczony czas.
Etap rozważań: Edukuj i informuj
Na etapie rozważań, Twój potencjalny klient wie o Twojej marce i tym, co sprzedajesz. Ocenia, czy oferujesz najlepsze rozwiązanie ich problemu oraz czy przewyższasz konkurencję.
Twoje strony lądowania muszą wyjaśniać:
- Jak zamierzasz pomóc rozwiązać problem użytkownika
- Jak pomagasz im osiągnąć ich cel
- Dlaczego robisz to lepiej niż inni w twojej branży
Korzystaj ze stron, aby podkreślić funkcje produktu i korzyści dla użytkowników, które pomagają odwiedzającym zrozumieć, dlaczego Twoja oferta wyróżnia się na tle konkurencji.
Najczęściej spotykane oferty na stronach lądowania na tym etapie to rejestracje na webinary, pobieranie studiów przypadków i raportów oraz prośby o demonstracje—komunikaty i oferty, które dają potencjalnym klientom głębszy wgląd w to, co oferujesz.
Strona docelowa Intercom jest doskonałym przykładem tego, co powinieneś robić na etapie rozważań.
Strona docelowa pozwala odwiedzającym obejrzeć demonstrację lub rozpocząć darmowy okres próbny z platformą do komunikacji biznesowej. Strona wyjaśnia szczegółowo funkcje produktu Intercom, podkreślając, co użytkownik zyskuje z każdej funkcji, z odpowiednimi gifami pulpitu nawigacyjnego Intercom, aby pomóc im zobaczyć, jak wygląda praca z Intercom.
Strona docelowa prezentuje również dowody społeczne w postaci odznak klientów od znanych marek oraz licznik klientów przekraczający 25 tysięcy.
Etap konwersji: Wpływanie na zakup
Na tym etapie niezbędne jest potwierdzenie, w jaki sposób Twoja oferta pomaga rozwiązać główne problemy i punkty bólu użytkowników, aby mogli dokonać konwersji i wyjść poza etap rozważań. Podczas etapu konwersji w lejku marketingowym, oferty na stronach docelowych obejmują darmowe wersje próbne, konsultacje i rejestracje produktów.
Ponieważ to jest etap, który zadecyduje o sukcesie lub porażce, gdzie Twój potencjalny klient może albo stać się Twoim klientem, albo wybrać konkurencję, użyj dużej ilości dowodów społecznych i wyjaśnij, dlaczego Twój potencjalny klient potrzebuje Twojej oferty—referencje klientów są jednym z najlepszych sposobów na zbudowanie wiarygodności na tym etapie.
Strona lądowania etapu konwersji Canva wyjaśnia, jak platforma „ułatwia zespołom osiąganie wspólnych celów i tworzenie profesjonalnych projektów razem, z zaawansowanymi funkcjami takimi jak Zestaw Marki, Usuwanie Tła i inne.” Strona oferuje odwiedzającym możliwość rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego Canva Pro.
Strona docelowa zawiera również plany cenowe Canva, dzięki czemu odwiedzający mogą wybrać plan, który wydaje się dla nich odpowiedni.
Strona zawiera odznaki klientów oraz globalną liczbę klientów Canva jako dowód społeczny.
Strona opisuje również wszystkie premium funkcje Canva, do których użytkownicy będą mieli dostęp po zapisaniu się na 30-dniowy darmowy okres próbny.
Strona docelowa zawiera również rozwijaną sekcję FAQ na dole, aby pomóc rozwiać ewentualne zastrzeżenia dotyczące sprzedaży i sprawić, by użytkownicy byli zadowoleni z decyzji o zarejestrowaniu się w Canva.
Po przekształceniu Twoich potencjalnych klientów na etapie konwersji, Twoja praca wciąż się nie kończy. Aby upewnić się, że nie stracisz pozyskanych klientów, kluczowe jest utrzymanie ich zaangażowania poprzez komunikację opartą na społeczności.
Zapraszaj klientów, aby pozostali w kontakcie i byli częścią Twojej marki, abyś mógł doskonale radzić sobie na etapie utrzymania klienta.
Wysyłaj im regularne e-maile, oferty dodatkowej sprzedaży i sprzedaży krzyżowej oraz promocje, które wiesz, że ich zainteresują.
Optymalizuj swój lejek marketingowy krok po kroku
Nie każdy odwiedzający, który trafia na twoją stronę docelową, od razu dokona zakupu. Jednakże to nie oznacza, że w przyszłości nie kliknie przycisku CTA.
Optymalizacja stron docelowych pod kątem każdego etapu lejka marketingowego polega na projektowaniu stron, które uwzględniają różne oczekiwania i nastawienia użytkowników.
Gdy zoptymalizowane prawidłowo, strony docelowe pomogą Twojej marce angażować odbiorców, budować relacje, tworzyć społeczność i ustanawiać dowód społeczny—wszystko to pozwala na przekształcenie większej liczby klientów, zwiększenie zwrotu z wydatków na reklamę i generowanie większej liczby sprzedaży.
